Nelson kemudian membuka layar iPhone Duo dan mencoba membengkokannya beberapa kali. Seperti dugaa, rangka iPhone Duo langsung melengkung sehingga menyebabkan munculnya retakan pada layar utama.
Tidak hanya itu, pengujian ini juga menyebabkan munculnya garis hijau permanen di layar utama, sebelum layar kemudian berhenti berfungsi sepenuhnya. Ini jadi peringatan untuk tidak menduduki iPhone Duo dalam keadaan layarnya terbuka.
Sebagai produk generasi pertama durabilitas iPhone Duo menjadi fokus perhatian, terutama setelah beberapa pengguna melaporkan masalah pada layar utamanya. Beberapa postingan di Reddit memperlihatkan layar utama iPhone Duo yang mengalami 'lightsaber' karena muncul garis permanen di sepanjang engsel dan di sisi kanan layar.
