Donny menambahkan bahwa pengembangan ITS menjadi langkah awal untuk menerapkan konsep serupa pada cabang olahraga lainnya.
"Hari ini kita mulai dari tenis, besok kita akan bawa prinsip Every Role Moves You Forward ini ke cabang olahraga lainnya," ujar dia.
Sementara itu, salah satu pendiri CX Indonesia Yanuar Rezqi menilai pengembangan ITS menunjukkan bahwa pendekatan pengalaman pelanggan atau customer experience juga dapat diterapkan dalam kegiatan olahraga.
Menurut dia, sistem yang menghubungkan turnamen, pemeringkatan, dan keterlibatan peserta dapat membangun hubungan yang lebih berkelanjutan antara pemain dan komunitas tenis.
