Pelanggan yang membutuhkan bantuan air dapat menyampaikan pengaduan melalui kantor wilayah pelayanan. Permintaan tersebut selanjutnya dikoordinasikan untuk menentukan penanganan sesuai kondisi dan kebutuhan di lokasi.
Dirangkum NadiKabar, berikut daftar lengkap nomor layanan air bersih berdasarkan pembagian wilayah:
Wilayah 1Cakupan Wilayah : Kecamatan Bontoala, Ujung Tanah, Tallo, dan sebagian Kecamatan PanakkukangNomor Layanan : 0821-9000-5503 atau 0878-9044-5012
Wilayah 2Cakupan Wilayah : Kecamatan Tamalanrea dan BiringkanayaNomor Layanan : 0821-8804-6433 atau 0821-9235-5630
Wilayah 3Cakupan Wilayah : Sebagian Kecamatan Panakkukang dan Kecamatan RappociniNomor Layanan : 0812-4470-2671 atau 0823-5750-8997.
Wilayah 4Cakupan Wilayah : Sebagian Kecamatan Makassar dan sebagian Kecamatan PanakkukangNomor Layanan : 0813-5655-4540.
Wilayah 6Cakupan Wilayah: Kecamatan ManggalaNomor Layanan: 0878-5383-0391
