Sementara, Ahok mengingatkan agar kepemimpinan mestinya terus mendengar. la menyebut seluruh permintaan dan pengaduan warga harus direspons dengan cara yang santun.

Selama menjadi Gubernur Jakarta, kata dia, kebijakan tanpa kajian dan dialog bisa merugikan warga. Misalnya, relokasi warga ke rumah susun yang justru mematikan usaha kecil dan merusak jejaring sosial antar-tetangga.

"Dulu kita pindahkan orang, kita berpikir untuk kebaikan dia, ternyata orang yang tinggal di gang-gang sempit itu dia bisa dagang," ujarnya.