Rombongan kemudian melanjutkan aktivitas ke lokasi kedua di Crystal Bay sekitar pukul 11.00 Wita. Saat itu, saksi melihat korban memberikan isyarat kehabisan oksigen dan tampak panik hingga sempat melepaskan alat pernapasannya.
Pemandu langsung sigap memberikan bantuan oksigen dan membawa korban naik ke permukaan air menuju perahu. Kapten kapal dan pemandu melihat korban mengeluarkan busa dari hidung dan mulutnya. Korban lalu dilarikan ke rumah sakit.
"Berdasarkan keterangan dari tim medis Klinik Nusa Medika, korban diduga kuat mengalami henti napas, namun penyebab pasti kematian masih dalam penyelidikan lebih lanjut," imbuhnya.