NADIKABAR.COM — Saat membeli perangkat elektronik, konsumen tidak hanya mempertimbangkan harga dan penawaran menarik saja. Kemudahan upgrade perangkat, fleksibilitas pembayaran, dan layanan purnajual juga menjadi faktor penting.
Melalui konsep Home of Samsung, Samsung menghadirkan berbagai keuntungan tersebut dalam satu ekosistem belanja resmi. Layanan ini dapat diakses melalui Samsung.com, Samsung Shop App, dan toko fisik Samsung Store.
"Membeli produk Samsung melalui kanal resminya bukan sekadar soal promo menarik, tetapi juga manfaat yang mendukung pengalaman sebelum, selama, hingga setelah pembelian. Karena itu, melalui Home of Samsung, kami ingin memberikan pengalaman belanja yang lebih lengkap. Ada program trade-in yang membuat upgrade lebih hemat dengan mudah dan nyaman, juga selalu tersedia pilihan cicilan 0% hingga 24 bulan yang lebih ringan. Tak lupa layanan Galaxy Care untuk membantu merawat perangkat dan Premium Service yang memberikan dukungan purnajual yang lebih personal," ujar Head of Online Business, Samsung Electronics Indonesia, Selvia Gofar dalam keterangannya, Kamis (5/11/2026).
"Semua keuntungan ini kami hadirkan melalui ekosistem resmi Samsung, baik di Samsung.com, Samsung Shop App, maupun Samsung Store, sehingga konsumen bisa memilih cara belanja yang paling nyaman sesuai kebutuhan mereka. Inilah yang membuat belanja Samsung #LebihBaikdiSini," imbuhnya.
Konsumen Semakin Cermat Memilih Produk dan Pengalaman Belanja
Perubahan perilaku konsumen menunjukkan bahwa harga bukan satu-satunya pertimbangan dalam mengambil keputusan pembelian. Kualitas, kegunaan, dan manfaat jangka panjang juga menjadi bagian dari pertimbangan konsumen saat memilih produk.
Survei Databoks menunjukkan 50,1% responden membandingkan harga gadget dan elektronik di toko offline dan online. Sementara itu, 32% responden mempertimbangkan daya tahan dan kualitas produk sebelum membeli.
Hasil survei tersebut menunjukkan konsumen tidak hanya melihat harga dan spesifikasi. Pilihan transaksi, kesempatan mencoba produk secara langsung, serta layanan purnajual juga menjadi pertimbangan dalam berbelanja.
Samsung juga mencatat tingginya minat konsumen terhadap program trade-in. Sepanjang 2026, rata-rata satu dari tiga pembeli smartphone Samsung memanfaatkan program tersebut. Angkanya meningkat menjadi 59% selama masa pre-order Galaxy Z Series paruh kedua 2026.
Selain itu, penggunaan cicilan bank 0% pada periode yang sama juga naik 10% dibandingkan generasi sebelumnya. Tren ini mendorong Samsung memperkuat pengalaman belanja melalui Samsung.com, Samsung Shop App, dan Samsung Store.
Melalui Home of Samsung, Samsung menawarkan empat manfaat utama untuk memberikan pengalaman belanja yang lebih sesuai dengan kebutuhan konsumen. Berikut keuntungannya:
