Untuk pengguna smartphone Galaxy premium yang memenuhi syarat, tersedia VIP Service berupa bantuan aktivasi, demonstrasi fitur, dan panduan penggunaan perangkat. Konsumen juga dapat mengakses call center 24 jam, chat, dan email. Selain itu, tersedia layanan perawatan proaktif serta prioritas servis sesuai ketentuan program.
Manfaat serupa juga tersedia untuk kategori produk elektronik rumah tangga premium tertentu, termasuk bantuan aktivasi dan demonstrasi produk, penjelasan layanan, dukungan melalui contact center, serta layanan perawatan proaktif seperti pengingat pemeliharaan dan dukungan servis prioritas.
Samsung juga memberikan Extended Warranty gratis selama satu tahun untuk produk smartphone premium pilihan. Promo ini berlaku untuk pembelian melalui Samsung.com dan Samsung Shop App mulai 3 November 2026. Sementara itu, pembelian di Samsung Store offline pilihan berlaku mulai 9 November 2026. Tambahan garansi diberikan setelah masa garansi awal satu tahun berakhir.
Melalui Premium Service, Samsung memastikan konsumen tidak hanya mendapatkan produk premium, tetapi juga dukungan yang berkelanjutan. Dengan begitu, pengalaman belanja di Home of Samsung memberikan rasa tenang, bahkan setelah perangkat dibawa pulang dan mulai digunakan.
Home of Samsung: Pengalaman yang #LebihBaikDiSini, di Setiap Langkah
Samsung Store, Samsung.com, dan Samsung Shop App memberikan pilihan bagi konsumen untuk mengenal serta membeli produk Samsung sesuai preferensi masing-masing.
Melalui Samsung Store, konsumen dapat melihat dan mencoba produk secara langsung serta mengeksplorasi fiturnya. Sementara itu, Samsung.com dan Samsung Shop App menyediakan informasi produk, fitur perbandingan, dan penawaran yang bisa diakses secara online.
Ketiga kanal tersebut saling melengkapi untuk memberikan fleksibilitas berbelanja. Konsumen dapat memilih untuk mengeksplorasi produk secara langsung atau mencari informasi dan bertransaksi secara digital, sembari memeriksa manfaat yang tersedia melalui kanal resmi Samsung.
Melalui Home of Samsung, Samsung menawarkan berbagai manfaat di luar promo harga. Mulai dari kemudahan upgrade dan fleksibilitas pembayaran hingga perawatan perangkat serta layanan purnajual.
Untuk informasi lebih lanjut mengenai produk, program pembelian, promosi, dan layanan resmi Samsung, kunjungi Samsung.com, gunakan Samsung Shop App, atau datang langsung ke Samsung Store terdekat.
