Pertemuan itu dilakukan untuk berkoordinasi terkait penyelenggaraan pelayanan jaminan sosial ketenagakerjaan
Direktur Utama BPJS Ketenagakerjaan Saiful Hidayat menilai Ombudsman RI sebagai mitra strategis dalam upaya meningkatkan kualitas pelayanan kepada peserta.
Ia berharap, pertemuan menjadi momentum memperkuat sinergi khusus dalam mengidentifikasi berbagai persoalan serta mendorong perbaikan pelayanan.
Dirinya melihat Ombudsman RI menjadi mitra strategis yang penting bagi pihaknya karena dalam menjalankan operasional, terkadang masih ada area blind spot atau titik buta.
"Sinergi dengan Ombudsman RI menjadi penting agar kami dapat benar-benar menghadirkan pelayanan yang paripurna dan dapat dirasakan oleh pekerja beserta keluarganya," katanya.
